Palautus ja valitus

Peruutusoikeus

Ostaessasi tavaroita verkosta sinulla on asiakkaana lakisääteinen 14 päivän peruutusoikeus, joka alkaa siitä hetkestä, kun olet vastaanottanut tilaamasi tavaran.

Jos käytät peruutusoikeuttasi:

Sinun on ilmoitettava, että kadut ostoasi. Ilmoitus on lähetettävä osoitteeseen [email protected] Ilmoituksessa on oltava selkeästi näkyvissä nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumero sekä se, mitä tuotteita haluat palauttaa.

Sinun on välittömästi ja viimeistään lakisääteisten 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta palautettava tuotteet meille.

Maksat palautettavien tuotteiden lähetysmaksun, huolehdit lähetyksestä ja siitä, että tuotteet on pakattu hyvin alkuperäiseen pakkaukseen.

Pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta tuotteen arvonvähennystä alkuperäiseen tuotteeseen nähden vastaavan osan, jos kyseessä on käytetty tai vaurioitunut tuote.

Peruutusoikeus ei päde:

Jos tuotteiden sinetöinti on rikottu.

Lisätietoa lakisääteisestä peruutusoikeudesta voit lukea täältä.

Peruutusoikeus

Ostaessasi tavaroita verkosta sinulla on asiakkaana lakisääteinen 14 päivän peruutusoikeus, joka alkaa siitä hetkestä, kun olet vastaanottanut tilaamasi tavaran.

Jos käytät peruutusoikeuttasi:

Sinun on ilmoitettava, että kadut ostoasi. Ilmoitus on lähetettävä osoitteeseen [email protected] Ilmoituksessa on oltava selkeästi näkyvissä nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumero sekä se, mitä tuotteita haluat palauttaa.

Sinun on välittömästi ja viimeistään lakisääteisten 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta palautettava tuotteet meille.

Maksat palautettavien tuotteiden lähetysmaksun, huolehdit lähetyksestä ja siitä, että tuotteet on pakattu hyvin alkuperäiseen pakkaukseen.

Pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta tuotteen arvonvähennystä alkuperäiseen tuotteeseen nähden vastaavan osan, jos kyseessä on käytetty tai vaurioitunut tuote.

Peruutusoikeus ei päde:

Jos tuotteiden sinetöinti on rikottu.

Lisätietoa lakisääteisestä peruutusoikeudesta voit lukea täältä.